소비자경험에 대한 20가지 오해
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허나 팬데믹이 극복되는 과정에서 상품에 대한 수요가 급격히 많아지기 시행했는데, 업체들의 공급량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 현상이 계속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '근래에 조사 결과 응답자 가운데 무려 62% 이상이 품절 정황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 제품을 사고 싶어도 사지 못하는 대상들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.