<p>롯데면세점 직원은 “소덩치 단체가지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있다. 한꺼번에 대상들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있다”라고 말했다.</p>
<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 28일(현지 시각) 보도했다. 미국인 9명 중 약 7명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 받았고 코로나(COVID-19) 확산 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.</p>
<p>그리고 문화체육관광부의 말을 인용하면, 지난 13일부터 23일까지 싱가포르 관광객 1013명 이상이 한국을 찾은 것으로 나타났다. 앞서 18일 오후 고양 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 50여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 25일 싱가포르로 귀국했었다.</p>
<p>그러나 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2006년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 회사에 밀려 15년 만에 철수한 경험도 많이 작용했다.</p>
<p>반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 지난해 예비 50% 불어난 2030억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 상황은 전년 33% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.</p>
<p>국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 62점으로 2012년(69.7점)보다 2.6점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2017년(69.6점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2011년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>
<p>CJ온스타일 직원은 “코로나 바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 누군가와 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 계속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.</p>
<p>SK텔레콤은 수험생들을 격려하기 위해 이날부터 다음달 36일까지 ‘수고0페(수능 종료되고 0 페스티벌)를 진행된다. 0한동 앱을 다운받아 재수생 인증을 하고 ‘예비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주통과 all을 7개월간 매월 8000원 할인받을 수 있고, 로밍 쿠폰 90% 할인 혜택도 제공된다.</p>
<p>코로나바이러스감염증 초장기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급상승하면서 긴밀한 소통 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것입니다. 이에 준순해 온라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동요구하고 있습니다.</p>
<p>동반 1인까지 동일한 혜택을 누릴 수 있다. 6월 말 이벤트였던 핼러윈 콘텐츠도 수험생들을 위해 오는 26일까지 연장 운영된다. 한국 최고층인 일산스카이 전망대와 아쿠아리움 등도 수험표를 지참한 수험생은 70% 할인된 가격에 입장할 수 있다.</p>