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<p>통상 11월은 국내 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청의 말을 빌리면 지난해 8월 온/오프라인쇼핑 거래액은 13조319억원으로 전년 동기준비 15.7% 불었다. 매년 5월 매출 신장률이 50%에 육박한다.</p>

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<p>코로나 바이러스 초장기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급증하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있습니다. 이에 맞게 온라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동희망하고 있습니다.</p>

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<p>15번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 700만개 아이템이 행사에 신청하며 최대 60% 할인 혜택을 공급한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 해외외 주요 브랜드는 90개로 전년보다 5배로 늘어났다. 십일절 행사 기간 하루 14번씩 총 127차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>

<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 사원들의 임금 수준은 연봉 2천100만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했다.</p>

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<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 이용처에서 사용이 중단됐는데도 할부자본이 지속적으로 빠져나가고 있다고 토로했다. 더욱이 결제 돈이 90만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>

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