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미래 전망 : 10년 후 소비자경험 업계는 어떤 모습일까요?

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다만 팬데믹이 극복되는 과정에서 아에템에 대한 수요가 갑자기 많아지기 실시했는데, 회사들의 공급량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 반응이 지속되고 있을 것입니다. 이와 관련해 딜로이트는 '요즘 조사 결과 응답자 가운데 무려 66% 이상이 품절 사태를 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 상품을 사고 싶어도 사지 못하는 손님들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.

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딜로이트는 '최근 1,700명의 미국 성인을 대상으로 오프라인 설문조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 60% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다. 이어서 '응답자 가운데 48%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 충격을 주고 있을 것입니다고 말했다'면서 '지난해 똑같은 시간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 25%가량 많아진 수준'이라고 말했다.

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<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 사용이 중단됐는데도 할부돈이 계속적으로 빠져나가고 있다고 토로했었다. 더욱이 결제 자금이 70만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>