통상 12월은 국내외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 빌리면 작년 10월 온라인쇼핑 거래액은 15조319억원으로 작년 동기대비 15.4% 불었다. 매년 12월 수입 신장률이 10%에 육박된다.
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한국소비자원은 '탈모 관련 상품과 서비스 시장이 확대됨에 맞게 구매자피해도 일정하게 접수되고 있다'며 '의료기관이 아닌 일반 두피케어업소에서 사용 전후 사진 비교 등 법규 위반의 소지가 있는 광고표현에 대한 모니터링을 강화할 필요성이 있다'고 밝혀졌다.
허나 아마존은 한국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 대한민국 시장 진출을 망설였다. 2005년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 기업에 밀려 13년 만에 철수한 경험도 크게 작용했었다.
업계 관계자는 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있을 것입니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 그들 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.
롯데면세점 관계자는 “소규모 조직이지만 팬더믹 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 준비하고 있을 것이다. 한꺼번에 손님들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 사용하고 있을 것입니다”라고 전했다.
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LA County wide coverage meant they could handle our multi location business