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승용차를 드라이브하다 보면 아무리 운전매너를 잘 지키고 방어운전을 하더라도 약한 추돌사고가 가끔 생성하곤 한다. 이렇게 교통사고가 나타날 수 있는 경우, 큰 사고가 아닌 약한 충돌사고라면 경찰에 접수하기보다는 전화받고 출동한 보험사직원들에 의해 과실비율이 정해지고 보상 및 차량수리비용 등에 관한 내용을 조정하는 것으로 사고처리를 하는 경우가 주로이다.