병원 탐방 정보에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연
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현대 의료기관은 단순히 가장 새로운 기계를 가진 곳만으로는 충분하지 않습니다. 어느 정도 환자의 경험을 배려하고 진료 모든 단계에서 흡족함를 향상시키느냐가 달라진 경쟁 우위로 주목받고 있습니다. 이는 피부과, 정형외과, 이비인후과 과 같은 모든 특화된 클리닉에 적용되는 모습입니다.</br></br> 1. 기다리는 시간의 길이 유지와 투명한 내용 제공</br>환자가 병원을 방문할 때에 제일 불만을 체감하는 부분은 긴 대기 시간입니다